Leveringspolitik

Senest opdateret: 10. september 2026

Lemur Masion leverer over hele verden til destinationer, der er tilgængelige ved checkout. Denne politik beskriver produktion, levering, sporing, told og leveringsproblemer. Tilgængeligheden kan variere efter produkt, destination, transportør, sanktioner eller lokale begrænsninger.

Ordrebehandling og produktion

Mange produkter trykkes eller fremstilles efter bestilling. Produktions- og leveringstider vist ved checkout eller i ordrebekræftelsen er skøn, ikke garanterede leveringsdatoer. Bestillinger i weekender eller på helligdage kan begynde at blive behandlet den næste hverdag.

Fragtpriser og leveringstider

Tilgængelige fragtmuligheder, forventede leveringstider og priser vises ved checkout ud fra kurven og leveringsadressen. Det endelige beløb ved checkout gælder for bestillingen. Forsinkelser kan skyldes vejr, told, spidsbelastning, driftsforstyrrelser eller andre hændelser uden for vores rimelige kontrol.

International levering, told, afgifter og skatter

Internationale forsendelser kan være omfattet af importtold, toldafgifter, lokale skatter, ekspeditionsgebyrer eller andre offentlige afgifter. Medmindre checkout udtrykkeligt angiver, at de er inkluderet eller forudbetalt, er modtageren ansvarlig for dem. Vi kontrollerer ikke afgifterne og kan ikke forudsige beløbet. Du er ansvarlig for, at varerne lovligt kan importeres til destinationslandet.

Leveringsadresse

Kontrollér navn, adresse, postnummer og kontaktoplysninger, før du afgiver bestillingen. Kontakt straks lemurmasion@gmail.com, hvis noget skal rettes. Vi forsøger at ændre adressen før ekspeditionen, men kan ikke garantere ændringer, efter at produktion eller forsendelse er begyndt. Hvis en bestilling returneres eller går tabt på grund af en forkert eller ufuldstændig adresse, kan ekstra fragtomkostninger påløbe, medmindre fejlen var vores.

Sporing

Når sporing er tilgængelig, sendes et link eller nummer til den e-mailadresse eller det telefonnummer, der blev angivet ved checkout. Det kan tage flere dage, før sporingen opdateres efter oprettelsen af en fragtlabel, især ved internationale forsendelser.

Delte leverancer

Varer i samme bestilling kan produceres eller sendes separat. Du kan modtage flere pakker og sporingsnumre. Du bliver ikke opkrævet ekstra, blot fordi vi deler bestillingen efter købet.

Forsinkede, bortkomne eller leveringsmarkerede pakker

Hvis en pakke er forsinket ud over den forventede leveringsperiode, bør du først kontrollere sporingen og om muligt kontakte transportøren. Hvis pakken er markeret som leveret, men mangler, skal du kontrollere leveringsstedet, husstanden, naboer og eventuelt afhentningssted og derefter kontakte os hurtigst muligt. Hvis forsendelsen ser ud til at være bortkommet, skal du sende os ordrenummeret, så vi kan undersøge sagen med transportøren og tilbyde den løsning, som gældende lov kræver.

Beskadigede pakker

Hvis bestillingen ankommer beskadiget, skal du gemme produkt og emballage og hurtigst muligt skrive til lemurmasion@gmail.com med ordrenummer og tydelige billeder. Se vores retur- og tilbagebetalingspolitik for mulige løsninger.

Kontakt

Kontakt lemurmasion@gmail.com ved spørgsmål om levering.