Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 10. September 2026

Lemur Masion versendet weltweit an Ziele, die im Checkout verfügbar sind. Diese Richtlinie erläutert Produktion, Lieferung, Sendungsverfolgung, Zoll und Lieferprobleme. Die Verfügbarkeit kann je nach Produkt, Ziel, Versanddienstleister, Sanktionen oder örtlichen Beschränkungen variieren.

Bestellbearbeitung und Produktion

Viele Produkte werden erst nach der Bestellung gedruckt oder hergestellt. Produktions- und Lieferzeiten im Checkout oder in der Bestellbestätigung sind Schätzungen und keine garantierten Liefertermine. Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden möglicherweise erst am nächsten Werktag bearbeitet.

Versandkosten und Lieferprognosen

Verfügbare Versandarten, voraussichtliche Lieferzeiten und Kosten werden im Checkout anhand des Warenkorbs und der Lieferadresse angezeigt. Der dort ausgewiesene Endbetrag gilt für die Bestellung. Verzögerungen können durch Wetter, Zoll, Stoßzeiten, Betriebsunterbrechungen oder andere Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle entstehen.

Weltweiter Versand, Zoll, Abgaben und Steuern

Internationale Sendungen können Einfuhrzöllen, Zollgebühren, örtlichen Steuern, Vermittlungsgebühren oder anderen behördlichen Abgaben unterliegen. Sofern im Checkout nicht ausdrücklich steht, dass diese enthalten oder vorausbezahlt sind, trägt sie der Empfänger. Wir kontrollieren diese Gebühren nicht und können ihre Höhe nicht vorhersagen. Sie sind dafür verantwortlich, dass die bestellten Waren rechtmäßig in das Zielland eingeführt werden dürfen.

Lieferadresse

Prüfen Sie vor der Bestellung Namen, Straße, Postleitzahl und Kontaktdaten. Ist eine Korrektur erforderlich, kontaktieren Sie sofort lemurmasion@gmail.com. Wir versuchen, die Adresse vor der Ausführung zu ändern, können dies nach Produktions- oder Versandbeginn jedoch nicht garantieren. Wird eine Bestellung wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse zurückgesandt oder geht sie verloren, können zusätzliche Versandkosten anfallen, sofern der Fehler nicht bei uns lag.

Sendungsverfolgung

Wenn verfügbar, senden wir Link oder Nummer zur Sendungsverfolgung an die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Nach Erstellung des Versandetiketts kann die Aktualisierung mehrere Tage dauern, insbesondere bei internationalen Sendungen.

Teillieferungen

Artikel einer Bestellung können getrennt produziert oder versendet werden. Sie erhalten gegebenenfalls mehrere Pakete und Trackingnummern. Allein wegen einer nachträglichen Aufteilung berechnen wir keine zusätzlichen Versandkosten.

Verspätete, verlorene oder als zugestellt markierte Pakete

Ist ein Paket nach dem voraussichtlichen Lieferfenster verspätet, prüfen Sie zunächst die Sendungsverfolgung und kontaktieren Sie möglichst den Versanddienstleister. Wird es als zugestellt angezeigt, ist aber nicht auffindbar, prüfen Sie Ablageort, Haushaltsmitglieder, Nachbarn und Abholstellen und melden Sie sich anschließend umgehend bei uns. Scheint eine Sendung verloren, senden Sie uns Ihre Bestellnummer. Wir untersuchen den Fall mit dem Versanddienstleister und bieten die gesetzlich erforderliche Abhilfe.

Beschädigte Pakete

Kommt eine Bestellung beschädigt an, bewahren Sie Produkt und Verpackung auf und senden Sie umgehend Bestellnummer und deutliche Fotos an lemurmasion@gmail.com. Informationen zu Abhilfen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Kontakt

Bei Versandfragen erreichen Sie uns unter lemurmasion@gmail.com.