Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: 10 settembre 2026

Lemur Masion spedisce in tutto il mondo verso le destinazioni disponibili al checkout. Questa politica illustra produzione, consegna, tracciamento, dogana e problemi di consegna. La disponibilità può variare in base a prodotto, destinazione, vettore, sanzioni o restrizioni locali.

Elaborazione e produzione

Molti prodotti vengono stampati o realizzati dopo l’ordine. I tempi di produzione e consegna mostrati al checkout o nella conferma sono stime, non date garantite. Gli ordini inviati nel fine settimana o nei giorni festivi possono iniziare a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.

Tariffe e tempi di consegna

I metodi disponibili, i tempi stimati e i costi sono mostrati al checkout in base al carrello e all’indirizzo. Si applica l’importo finale indicato. Il vettore può subire ritardi dovuti a condizioni meteo, dogana, periodi di punta, interruzioni del servizio o altri eventi fuori dal nostro ragionevole controllo.

Spedizioni internazionali, dogana, dazi e imposte

Le spedizioni internazionali possono essere soggette a dazi d’importazione, oneri doganali, imposte locali, commissioni di intermediazione o altri oneri pubblici. Salvo che il checkout indichi espressamente che sono inclusi o prepagati, sono a carico del destinatario. Non controlliamo tali importi e non possiamo prevederli. È tua responsabilità verificare che i beni possano essere importati legalmente nel Paese di destinazione.

Indirizzo di spedizione

Controlla nome, indirizzo, codice postale e recapiti prima dell’invio dell’ordine. Per una correzione contatta subito lemurmasion@gmail.com. Cercheremo di aggiornare l’indirizzo prima dell’evasione, ma non possiamo garantirlo dopo l’inizio della produzione o spedizione. Se l’ordine viene restituito o smarrito per un indirizzo errato o incompleto, possono essere applicati costi aggiuntivi, salvo che l’errore sia nostro.

Tracciamento

Quando disponibile, il link o numero di tracciamento viene inviato all’e-mail o al telefono fornito al checkout. L’aggiornamento può richiedere alcuni giorni dalla creazione dell’etichetta, soprattutto per le spedizioni internazionali.

Spedizioni separate

Gli articoli di uno stesso ordine possono essere prodotti o spediti separatamente. Potresti ricevere più pacchi e numeri di tracciamento. Non verranno addebitati costi ulteriori solo perché dividiamo l’ordine dopo l’acquisto.

Pacchi in ritardo, smarriti o contrassegnati come consegnati

Se il pacco supera la finestra stimata, controlla prima il tracciamento e contatta il vettore ove possibile. Se risulta consegnato ma non lo trovi, verifica il luogo di consegna, chiedi ai membri della famiglia e ai vicini e controlla eventuali punti di ritiro, quindi contattaci tempestivamente. Se sembra smarrito, inviaci il numero d’ordine così potremo indagare con il vettore e offrire il rimedio previsto dalla legge applicabile.

Pacchi danneggiati

Se l’ordine arriva danneggiato, conserva prodotto e imballaggio e invia tempestivamente numero d’ordine e fotografie chiare a lemurmasion@gmail.com. Consulta la nostra politica di reso e rimborso per i rimedi disponibili.

Contatti

Per domande sulle spedizioni, scrivi a lemurmasion@gmail.com.