Leveranspolicy

Senast uppdaterad: 10 september 2026

Lemur Masion levererar över hela världen till destinationer som är tillgängliga i kassan. Denna policy beskriver produktion, leverans, spårning, tull och leveransproblem. Tillgängligheten kan variera beroende på produkt, destination, transportör, sanktioner eller lokala begränsningar.

Orderhantering och produktion

Många produkter trycks eller tillverkas efter beställning. Tider för produktion och leverans som visas i kassan eller orderbekräftelsen är uppskattningar och inte garanterade leveransdatum. Beställningar under helger eller röda dagar kan börja behandlas nästa arbetsdag.

Fraktkostnader och leveranstider

Tillgängliga fraktalternativ, uppskattade leveranstider och kostnader visas i kassan utifrån varukorgen och leveransadressen. Det slutliga beloppet i kassan gäller för beställningen. Förseningar kan uppstå på grund av väder, tull, hög belastning, driftstörningar eller andra händelser utanför vår rimliga kontroll.

Internationell leverans, tull, avgifter och skatter

Internationella försändelser kan omfattas av importtull, tullavgifter, lokala skatter, förmedlingsavgifter eller andra myndighetsavgifter. Om kassan inte uttryckligen anger att dessa ingår eller är förbetalda ansvarar mottagaren för dem. Vi styr inte över avgifterna och kan inte förutse beloppet. Du ansvarar för att varorna lagligen får importeras till destinationslandet.

Leveransadress

Kontrollera namn, gatuadress, postnummer och kontaktuppgifter innan beställningen skickas. Kontakta lemurmasion@gmail.com omedelbart om något behöver rättas. Vi försöker ändra adressen före leveranshanteringen men kan inte garantera ändringar när produktion eller frakt har börjat. Om en beställning returneras eller förloras på grund av felaktig eller ofullständig adress kan extra fraktkostnader tillkomma, om felet inte var vårt.

Spårning

När spårning finns skickas länk eller nummer till e-postadressen eller telefonnumret som angavs i kassan. Det kan ta flera dagar innan spårningen uppdateras efter att en etikett skapats, särskilt vid internationell frakt.

Delade leveranser

Varor i samma beställning kan produceras eller skickas separat. Du kan få flera paket och spårningsnummer. Du debiteras inte extra enbart för att vi delar upp beställningen efter köpet.

Försenade, förlorade eller leveransmarkerade paket

Om ett paket är försenat efter det uppskattade leveransfönstret bör du först kontrollera spårningen och kontakta transportören när det är möjligt. Om paketet är markerat som levererat men saknas, kontrollera leveransplatsen, hushållet, grannar och eventuellt utlämningsställe och kontakta oss sedan snarast. Om försändelsen verkar förlorad, mejla ordernumret till oss så utreder vi saken med transportören och erbjuder den åtgärd som tillämplig lag kräver.

Skadade paket

Om beställningen kommer fram skadad ska du behålla produkt och förpackning och snarast mejla lemurmasion@gmail.com med ordernummer och tydliga bilder. Se vår retur- och återbetalningspolicy för möjliga åtgärder.

Kontakt

För frågor om leverans, kontakta lemurmasion@gmail.com.